Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n – ahora en adelante CGC -, regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web: www.telyphone.es, de propiedad de PINSAPO IDEAS E ILUSIONES, S.L. (ahora en adelante TELYPHONE), sociedad espa\u00f1ola, con NIF B92821586, y ubicado en C\/ Sevilla, 58, 29400, Ronda, M\u00e1laga \u2013 Espa\u00f1a.
Los usuarios que realicen compras en www.tecnodescuentos.com aceptan plenamente las presentes CGC y quedaran vinculados por estas, tal y como si fueran escritas en el momento de contrataci\u00f3n\/compra.
Sera requisito indispensable la lectura y la aceptaci\u00f3n de las CGC, con car\u00e1cter previo a la compra de cualquier producto a trav\u00e9s de www.telyphone.es
PINSAPO IDEAS E ILUSIONES, S.L. se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estar\u00e1n siempre accesibles a partir del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
Los precios y condiciones de venta tienen un car\u00e1cter meramente informativo y pueden ser modificados en atenci\u00f3n a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realizaci\u00f3n del pedido mediante la cumplimentaci\u00f3n del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entender\u00e1 perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garant\u00edas legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendr\u00e1n car\u00e1cter contractual y no podr\u00e1n ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano ser\u00e1 la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electr\u00f3nico en que se formalice el contrato se archivar\u00e1 y el usuario tendr\u00e1 acceso a \u00e9l en su zona de cliente.<\/p>\n\n\n\n
Condiciones revisadas a 31 de diciembre de 2019<\/p>\n\n\n\n
Telyphone se reserva el derecho de denegar y\/o suspender el acceso a los servicios prestados en www.telyphone.es por razones de vulneraci\u00f3n de la buena fe contractual, incumplimiento de la legislaci\u00f3n de aplicaci\u00f3n, de las presentes Condiciones Generales de Compra y\/o en supuestos de fraude detectados por esta empresa y\/o cualquiera de sus proveedores.<\/p>\n\n\n\n
Env\u00edos<\/p>\n\n\n\n
Desistimiento<\/p>\n\n\n\n
A estos efectos, Telyphone informa que el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) establece varias opciones para poder ejercer el derecho de desistimiento. Entre ellas contempla la posibilidad de hacerlo rellenando un formulario de forma telem\u00e1tica. Con el fin de acortar los tiempos y de que pueda realizar la devoluci\u00f3n de una forma c\u00f3moda y sin demoras, desde Telyphone le aconsejamos que haga uso de esa opci\u00f3n y rellene el formulario de desistimiento.<\/p>\n\n\n\n
Conforme a la legislaci\u00f3n vigente, se puede proceder dejar sin efecto el contrato celebrado, sin necesidad de justificar tal decisi\u00f3n y sin penalizaci\u00f3n de ninguna clase, en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en este documento: formulario de desistimiento.<\/a><\/p>\n\n\n\n El consumidor s\u00f3lo ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultantes de una manipulaci\u00f3n de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus caracter\u00edsticas o su funcionamiento<\/p>\n\n\n\n El derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable a los contratos que se refieran a:<\/p>\n\n\n\n Una vez recibamos el\/los producto\/s, te devolveremos el dinero seg\u00fan la forma de pago que hayas utilizado:<\/p>\n\n\n\n S\u00f3lo ser\u00e1s responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus caracter\u00edsticas o su funcionamiento.<\/p>\n\n\n\n Consulta nuestra\u00a0pol\u00edtica de devoluciones<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Condiciones de devoluciones para clientes particulares<\/p>\n\n\n\n Garant\u00edas<\/p>\n\n\n\n La garant\u00eda no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y\/o manipulaci\u00f3n del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, caracter\u00edsticas o su funcionamiento. En esos casos el consumidor deber\u00e1 hacerse cargo de su reparaci\u00f3n. Quedan, por tanto, excluidos de la garant\u00eda:<\/p>\n\n\n\n Con car\u00e1cter general el plazo de garant\u00eda es 2 a\u00f1os<\/em> para equipos nuevos y 1 a\u00f1o para equipos de ocasi\u00f3n, desde el momento de la compra.<\/p>\n\n\n\n Normalmente, desde que el art\u00edculo llegue a nuestro almac\u00e9n hasta enviarte un reemplazo necesitaremos entre uno y dos d\u00edas h\u00e1biles. Si hay que reparar el art\u00edculo, normalmente necesitaremos menos de 2 semanas. Si el art\u00edculo ha de ser enviado a fabricante, el tiempo medio de espera es de 2-3 semanas, aunque se puede demorar hasta 4 semanas en casos complejos. Lo m\u00e1s recomendable es enviar el art\u00edculo en su caja original y \u00e9sta dentro de otra. As\u00ed ir\u00e1 todo bien protegido en el transporte. Tambi\u00e9n es recomendable que incluyas todos los accesorios.<\/p>\n\n\n\n Los datos y\/o software que tengas almacenados en cualquier dispositivo no est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda del producto. Si el producto es reemplazado, no podremos recuperarlos. Igualmente, si el producto que los contiene debe ser reparado, es posible que deban borrarse para hacer las pruebas de funcionamiento que sean necesarias<\/p>\n\n\n\n Siempre es conveniente que guardes una copia de seguridad de tus documentos, im\u00e1genes y v\u00eddeos.<\/p>\n\n\n\n Cancelaciones de pedidos<\/p>\n\n\n\n Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devoluci\u00f3n al cliente y que sean por transferencia bancaria tendr\u00e1n un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas por tr\u00e1mites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n Resoluci\u00f3n de litigios<\/p>\n\n\n\n Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013: La Comisi\u00f3n Europea facilita una plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Sistema de compensaci\u00f3n por copia privada<\/p>\n\n\n\n En virtud del Real Decreto-ley 12\/2017 12\/2017, de 3 de julio, por el que se modifica el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1\/1996, de 12 de abril, en cuanto al sistema de compensaci\u00f3n equitativa por copia privada, PINSAPO IDEAS E ILUSIONES, S.L. tendr\u00e1 que cobrar, en los casos que proceda, una compensaci\u00f3n por la venta de aquellos productos o aparatos no tipogr\u00e1ficos, puestos a la venta en www.tecnodescuentos.com que, destinados exclusivamente al uso privado, no profesional ni empresarial, que reproduzcan obras (libros o publicaciones asimiladas, fonogramas y videogramas) titularidad de terceros (editores, productores de fonogramas y videogramas, artistas int\u00e9rpretes…).<\/p>\n\n\n\n No obstante lo anterior, se informa de la existencia de un sistema de exceptuaci\u00f3n y reembolso del pago de estas compensaciones que est\u00e1 regulado en el nuevo art. 25, punto 7 y 8 de la Ley de Propiedad Intelectual, modificado por el referido Real Decreto-ley 12\/2017 que regula el modo y requisitos para justificar el derecho al reembolso para aquellas personas f\u00edsicas y jur\u00eddicas exoneradas por ley y\/o aquellas que sin estar exceptuadas hayan acreditado destinar el producto adquirido a un uso exclusivamente profesional o a su exportaci\u00f3n o entrega intracomunitaria.<\/p>\n\n\n\n En este sentido, aquellas empresas, profesionales, aut\u00f3nomos y organismos p\u00fablicos exonerados en el sentido indicado, deber\u00e1n obligatoriamente acreditar a Tecnodescuentos, mediante los certificados que establece el Real Decreto-ley, que est\u00e1n dentro de los supuestos de exenci\u00f3n de canon para poder aplicarlos legalmente.<\/p>\n\n\n\n